O Bravo Assistant é a IA de atendimento da Bravo dentro do BravoChat. Ela conversa com o seu cliente, passa para a pessoa certa quando precisa e mostra ao gestor como cada atendimento terminou.
A Bia de recepção lê, entende o assunto e responde na hora — inclusive à noite e no fim de semana.
Assunto de uma área passa para a Bia especialista. O que só uma pessoa resolve é transferido no BravoChat para o setor ou o atendente certo, com o motivo anotado.
Com a agenda conectada, ela oferece horários que estão livres de verdade e marca no fuso da sua cidade.
Cada conversa — da IA ou da sua equipe — é avaliada: cordialidade, clareza, se resolveu e se o cliente saiu insatisfeito.
Vale para a conta inteira, para uma fila ou para uma única conversa. Dá para começar só medindo o atendimento e liberar a resposta automática aos poucos — primeiro para os seus números de teste, depois para todos.
Funciona no computador e no celular, na conta do BravoChat que você já usa.